Pulse — guide fonctionnel

Pulse recueille des réponses à un questionnaire court dans le cadre d’une campagne. Le responsable prépare la population, les questions, les dates et la communication ; les répondants utilisent un lien partagé. Voir Configuration et Technique.

Avant de commencer

Ce guide s’adresse aux responsables de campagnes et aux répondants. Le responsable doit disposer de l’accès Pulse dans l’espace entreprise/manager. Le répondant utilise le lien d’une campagne publiée pendant sa période d’ouverture.

Une campagne contient un questionnaire de type Pulse, un statut, des dates et une population. Les participants constituent la population invitée. Les réponses sont des formulaires soumis, stockés séparément : ces deux compteurs ne sont pas interchangeables.

Préparer et suivre une campagne

1. Dans l'espace entreprise/manager, ouvrez Performance → Pulse. Utilisez les vues à venir, en cours, terminées ou brouillon pour retrouver une campagne selon son statut et ses dates.
2. Ouvrez une campagne pour consulter son statut, son questionnaire, ses dates, sa population et ses réponses.
3. Pour préparer une campagne, choisissez + Pulse ou Create a campaign. Cette action crée immédiatement un brouillon persistant.
4. Complétez Informations, Participants, Questionnaires et Planification, en enregistrant chaque étape. Conservez Draft pendant la préparation et sélectionnez un questionnaire de type Pulse. Le questionnaire devient non modifiable une fois la campagne publiée et commencée, ou lorsqu'une réponse existe.
5. Vérifiez population, contenu, dates et communication, puis choisissez Published lorsque tout est prêt. Une campagne future n'accepte pas encore de réponses malgré sa publication.
6. Récupérez le lien partagé dans la synthèse et diffusez-le selon la communication prévue. Ce lien n'est pas un jeton individuel.
7. Suivez le nombre de réponses et le tableau des formulaires soumis, qui affiche date/heure et durée. La synthèse ne présente pas de score agrégé ; consultez les formulaires soumis pour les réponses détaillées.

Utilisez Add attendees pour sélectionner la population invitée. Relisez les personnes retenues avant de continuer ; population invitée et nombre de réponses sont deux informations distinctes.

Afficher en taille réelle

Répondre à un questionnaire

Le répondant utilise le lien partagé pendant la période d'ouverture de la campagne.

1. Ouvrez le lien de campagne et lisez l’introduction.
2. Complétez le questionnaire affiché et relisez vos réponses.
3. Soumettez le questionnaire.

Les sections peuvent regrouper texte court, sélection, date, choix, échelle et texte long. Une soumission réussie enregistre les réponses et la durée de complétion. Le même navigateur peut empêcher la réouverture de la campagne pendant une période limitée.

La page d'entrée est indisponible si les dates manquent, si la campagne est en brouillon ou n'a pas commencé, si elle est terminée ou si le navigateur possède déjà le cookie de complétion. Ce contrôle dépend du navigateur ; il ne garantit pas une réponse unique par salarié. Les règles de réponse obligatoire dépendent du questionnaire configuré.

Règles, droits et confidentialité

L'accès à Pulse dépend de l'activation du tenant et des permissions. Les actions de création/modification ont d'autres conditions ; voir Configuration. Le persona et le périmètre organisationnel peuvent modifier la visibilité.

Le formulaire de réponse externe ne référence pas directement un utilisateur, mais la campagne conserve une population identifiée et les réponses comprennent des horodatages. Cela ne permet pas de garantir globalement l’anonymat. Éviter les informations identifiantes dans les réponses libres et employer la formulation de confidentialité validée par l’organisation.

FAQ et dépannage

Situation	Vérification
Pulse absent du menu	Persona entreprise/manager, activation tenant et droits ; route accessible ne signifie pas menu visible.
Campagne absente d’En cours	Statut, dates et périmètre organisationnel.
Sélecteur de questionnaire vide	Vérifiez qu'un questionnaire de type Pulse existe dans le tenant.
Questionnaire verrouillé	Campagne publiée démarrée ou formulaires déjà soumis.
Lien indisponible	Dates, brouillon, période terminée ou cookie de complétion.
Participants sans réponse	L’inscription n’est pas une soumission.
Email attendu non reçu	Publication, programmation, population et traitement des notifications.

Interface

Pulse utilise le parcours de campagne historique, qui peut être accessible dans une navigation refondue. Celle-ci ne modifie pas les réponses ni la disponibilité de l’enquête. Demandez à l’administrateur quelle expérience est activée ; le guide technique présente les détails d’implémentation.